Dúvidas Frequentes

• O que acontece se eu não pagar as parcelas em dia ?
  
  Conforme consta em seu contrato de promessa de compra e venda, após 30 (trinta) dias de atraso de qualquer parcela, o seu contrato entra em processo de cancelamento. Sendo assim, evite o pagamento de honorários advocatícios, juros, multas, taxas e custas judiciais.


• Como retirar segunda vida de boletos e consultas ?
  
  Você pode retirar a segunda via de seus boletos ou consultar seus extratos no próprio site da Brasil Porto: www.brasilporto.com.br, no link Painel do Cliente. Caso tenha dúvidas ao utilizar sua área restrita do site, solicite informações através de nosso atendimento online.


• Como devo proceder para solicitar minha escritura ?
  
  Após a quitação do imóvel, você deverá se dirigir à Brasil Porto Empreendimentos Imobiliários com o "Contrato de promessa de compra e venda" para solicitar a autorização de escritura. De posse da autorização de escritura, dirija-se ao cartório para a elaboração da escritura do lote.


• Onde posso pagar as prestações do meu lote ?
  
  As prestações podem ser pagas em qualquer banco, até a data de vencimento. Após o vencimento, o pagamento só poderá ser feito no banco de origem, cujo nome está impresso no boleto de pagamento.


• Como entro em contato com a Brasil Porto ?
  
  Caso tenha alguma dúvida em relação ao pagamento de suas parcelas, impostos, reajustes, contratos, etc, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente, pelo telefone: (73) 3281.6558, ou pelo e-mail sac@brasilporto.com.br


• O que devo fazer após a escolha e compra do meu lote ?
  
  Após a compra do seu lote junto ao corretor, compareça a uma de nossas unidades para pegar a sua vida do "contrato de promessa de compra e venda". Após a data da compra, você já é o responsável pelos pagamentos de todas as despesas que venha incidir sobre o terreno (limpeza, IPTU, água, luz e etc.).


• Não recebi o meu boleto. O que devo fazer ?
  
  Caso seu boleto de pagamento não chegue até 05 (cinco) dias antes da data do pagamento, você deverá entrar em contato com a Brasil Porto para solicitar a emissão da segunda vida, ou acessar o link "Painel do Cliente"no site: www.brasilporto.com.br, e imprimir seu boleto.


• O valor do imóvel sofre reajuste ?
  
  O valor do imóvel é atualizado anualmente pelo IGPM + taxa de juros do seu contrato.


• Quero vender meu lote. O que devo fazer ?
  
  O contrato de promessa de compra e venda não permite a transferência do lote sem a autorização dos proprietários do loteamento. Portanto, não venda seu lote sem antes falar com a Brasil Porto. Comunicando antes à empresa seu interesse em vender o lote, você terá uma avaliação correta de seu valor. Além disso, efetuando a transferência do seu lote na Brasil Porto, você não corre o risco de receber cobranças indevidas ou ter seu nome cadastrado no SPC, caso o novo comprador não pague as parcelas em dia.


• É cobrada alguma taxa na transferência do lote ?
  
  Em caso de transferência do lote, será cobrada uma taxa de serviço referente até 5% do valor do imóvel.


• Como faço para receber o talão de IPTU ?
  
  A partir da assinatura da "Proposta de Compra", você passará a assumir a propriedade e os encargos referentes ao imóvel, como o IPTU. Para receber o carnê de IPTU em seu nome, você deverá fazer seu cadastramento comparecendo a um dos postos de atendimento da prefeitura municipal com uma cópia do seu contrato, RG, CPF e comprovante de endereço.


• O que é preciso para a transferência de proprietário ?
  
  É necessário dirigir-se à Brasil Porto com a seguinte documentação:
  Contrato assinado pelo comprador;
  Certidão do imóvel (solicitar no cartório de registro de imóveis onde foi registrado o loteamento). Esta informação encontra-se no seu contrato de compra e venda do lote;
  Parcelas em dia;
  Cópia dos documentos pessoais do vendedor e do comprador;
  Cópia do comprovante de endereço do comprador;
  A presença do titular do lote para a assinatura;
  Pagamento da taxa referente aos serviços de transferência;
  Cópias do IPTU dos últimos 3 (três) anos, devidamente pagos ou certidão negativa de débitos emitida pela prefeitura;